сегодня я получил письменный ответ на
00:08
отношения со сбербанком наконец-то
00:10
закончились оказалось ничего подобного
00:12
напротив отношения продолжает
00:15
развиваться и довольно активно
00:18
что я имею ввиду краткая история у меня
00:21
были счета в сбербанке я их закрыл
00:24
потом через полгода выяснилось что они
00:26
не закрыты я их закрыл вторично имеются
00:30
соответствующие документы подтверждающие
00:33
что эти счета закрыты и вроде бы никаких
00:36
проблем но я выяснил что по-прежнему
00:39
используются мои персональные данные в
00:41
частности когда звонишь например
00:43
сбербанк не отвечая здравствуйте виктор
00:47
тимофеич и так далее ну явно мои данные
00:49
там есть я решил это все убрать чтобы
00:52
окончательно закончить отношения со
00:54
сбербанком сначала позвонил горячую
00:56
линию там они не смогли решить этот
00:58
вопрос
00:59
попросили сделать письменное обращение я
01:03
это сделал вот я даже зачитаю очередной
01:05
раз поскольку это было совершенно
01:08
конкретное обращение вот здесь написано
01:11
клиент полностью расторгнул все договоры
01:14
заключенные
01:15
со сбербанком клиент требует исключить
01:18
его персональные данные из базы сбербанк
01:21
и требует дальнейшего прекращения
01:23
использования своих персональных данных
01:26
клиент совершил телефоны звонок в службу
01:28
поддержки с которого понял о том что
01:31
данные в базе остались это как раз о том
01:34
что я говорил клиент переживает что его
01:38
персональные данные могут быть
01:39
использованы против его воли и не в его
01:42
интересах поэтому клиент просит
01:44
предоставить официальный ответ а банка
01:46
по какой причине данные о нем сохранены
01:50
но отношения с банком полностью
01:52
расторгнуты и вот это вот обращение
01:55
письменно было сделано текст очень
01:57
своеобразная но ведь не я составлял это
01:59
работник сбербанка
02:00
ну сущности я согласен то есть смысл в
02:02
чем что у меня нет договора со
02:04
сбербанком никаких уже давно то есть
02:06
прошу прекратить использовать мои
02:08
персональные
02:09
это же требую ну что тут не понятно ну
02:12
предельно ясно и вот получаю ответ
02:15
сегодня я получил я думаю он коротенький
02:19
есть смысл его тоже зачитать уважаемый
02:23
виктор тимофеевич ваше обращение
02:25
рассмотрено там и так далее тому
02:27
подобное
02:27
причина обращения вы повторно обратились
02:30
в банк по вопросу отзыва согласия на
02:33
обработку ваших персональных данных
02:35
самое интересное решение банк вправе
02:40
продолжить обработку ваших персональных
02:43
данных до окончания действия договора
02:46
банковского обслуживания банк
02:49
гарантирует соблюдение тайны банковского
02:51
счета и вклады операций по счету и
02:54
сведений о клиенте я прочитал первый раз
03:01
думаю но я что-то может быть не понял
03:03
прочитал второй раз это что такое то
03:07
есть вообще не по сути вопроса то здесь
03:10
ссылаются на какие-то договоры на сроке
03:13
до окончания срока действия договора у
03:15
меня нету никаких договоров со
03:16
сбербанком уже давно это подтверждено и
03:19
документами и в моем обращении об этом
03:22
говориться и вот такой ответ ну
03:25
натуральная отписка такое ощущение что
03:27
они отвечают вообще не по существу и
03:30
непонятно кому и что и как очень странно
03:33
ответ официальный тут печать все очень
03:36
чинарем исполнитель даже указан
03:38
ну что я могу сказать очень интересно
03:41
это меня даже это все так озадачило что
03:45
я взял в общем-то и сразу же позвонил
03:47
опять туда на горячую линию
03:49
опять там все вот эти здравствуйте
03:51
виктор тимофеевич меня там переключали
03:54
переключали между собой специалисты мог
03:56
позвонил туда те знают как это
03:57
происходит
03:58
никто ни за что не отвечает никто не
04:00
может ничего ответить с каким-то
04:02
специалистам соединили в конце концов
04:04
что в чем суть вопроса опять я гляну как
04:07
в чему я даже не знаю как как изложить
04:09
но это абсурд просто ответ абсурдны не
04:11
по теме не по существу
04:13
кое-как договорились о том что я не
04:15
согласен с вот этим решением которое мне
04:18
и вынесено то есть в этом случае я могу
04:21
его как-то выразить то есть я выразил
04:24
уже
04:24
типа заявки сделать через горячую линию
04:26
что я не согласен с этим ответа
04:28
то есть он не по сути не по существу
04:31
даже не знаю как ну вообще не подходит
04:33
там ссылается на какие-то договоры на
04:35
сроки их действию мне их нет у меня все
04:37
расторгнута об этом уже было сказано
04:39
неоднократно и документы есть и ответ от
04:42
них есть что все действительно у меня
04:44
расторгнута
04:45
приняли эту заявочку что типа я не
04:48
согласен 1
04:50
ну тут уж я как бы проявил настойчивость
04:52
и говорю знаете что давайте-ка я чую
04:54
сразу жалобу подам могу сделать можете
04:56
подал жалобу на конкретного исполнителя
04:59
почему она таки твиты шлет то есть это
05:02
вообще не по существу не по делу
05:04
натуральной отписка подал еще жалобу ну
05:08
дальше вопрос задают нюни не так-то
05:10
просто с ними разговаривать записывать я
05:13
не стал это долгий разговор
05:14
что конечная как бы выразил несогласие с
05:18
решением с ихним в общем-то жалобу подал
05:21
а мой вопрос так как будет решаться
05:23
и будет ли решаться вообще с чего
05:25
началось это об отзыве персональных
05:27
данных
05:27
то есть они будут отозваны или нет то
05:29
есть сейчас то они по-прежнему не
05:31
отозваны тут опять или и загадка опять
05:34
меня переключали я гляну как ну давайте
05:37
я вам тогда еще раз обращение напишу уже
05:39
третий раз что прошу отозвать мои данные
05:41
поскольку у меня нету никаких договоров
05:43
или может как-то вы это все руки
05:45
оформите
05:45
приняли они у меня и эту еще какую-то от
05:49
меня уже заявку я не знаю как ее назвать
05:51
жалоба не жалоба ну требования или
05:54
просьба
05:54
то есть принято вот это все вот это я
05:56
все через горячую линию передал
05:59
очередной раз теперь буду от них ждать
06:02
ответов то есть вот такая вот интересная
06:03
история честно сказать ну такого многого
06:07
конечно я пережил со сбербанком но
06:09
такого я просто не ожидал вот такая вот
06:11
отписка ну абсолютно нет ни по существу
06:15
вот я даже повторю банк вправе
06:18
продолжить обработку ваших персональных
06:19
данных до окончания действия договора
06:22
банковского обслуживания
06:25
у меня нет никаких договоров банковского
06:27
обслуживания и тем более не какого срока
06:30
окончания сесть на нет что за ерунда
06:32
вообще полный абсурд
06:34
ну вот теперь у меня даже самому
06:36
интересно что они ответят вот на все эти
06:38
три моих обращений через горячую линию
06:40
ну надеюсь во всяком случае ответят но
06:43
на сегодняшний день мои персональные
06:45
данные по прежнему используется
06:47
по-прежнему меня сбербанк street
06:49
здравствуйте века тимофеич но там мы
06:51
рады вас слышать и все такое прочее вот
06:54
такая интересная история со сбербанком
06:56
теперь постараюсь обязательно и и
06:58
довести до конца и все-таки чем это
07:00
кончится но наверное познакомлю вас тоже
Комментариев нет:
Отправить комментарий